Políticas e Termos

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o site DX Vendas, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com alguma parte destes termos, não deve usar nosso serviço.

2. Produtos Digitais

Todos os produtos vendidos em nossa plataforma são digitais e são entregues automaticamente após a confirmação do pagamento. Não oferecemos reembolso após a entrega do produto, exceto em casos de falha técnica comprovada.

3. Pagamentos

Aceitamos pagamentos via PIX, saldo da conta e outros métodos disponíveis. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de nossos parceiros de pagamento certificados.

4. Conta do Usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, gráficos, logos, ícones e software, é propriedade da DX Vendas e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, CPF e número de telefone quando você cria uma conta ou faz uma compra. Também coletamos informações automaticamente sobre como você usa nosso site.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para processar transações, enviar confirmações de pedidos, melhorar nossos serviços e comunicar-nos com você sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

3. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou cumprir obrigações legais.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência de navegação e a entender como você usa nosso site.

Como Usamos Cookies

Utilizamos cookies para manter você conectado, lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas

Código de Defesa do Consumidor (CDC)

Respeitamos todos os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Você tem direito a informações claras sobre produtos, preços e condições de venda.

LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte.

Reclamações e Suporte

Você pode abrir um ticket de suporte relacionado à sua compra dentro de 3 dias após a compra. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema.

Produtos Digitais

Devido à natureza digital dos produtos, não oferecemos reembolso após a entrega e acesso às chaves/licenças, exceto em casos de falha técnica comprovada ou não entrega do produto.

Casos de Reembolso

• Produto não entregue após confirmação de pagamento
• Falha técnica que impeça o uso do produto
• Produto diferente do descrito na página

Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, abra um ticket de suporte dentro de 3 dias após a compra. Analisaremos seu caso e responderemos em até 48 horas úteis.